Política dePrivacidade

A Clínica Veterinária do Pópulo trata dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável. Esta política explica que dados recolhemos, para que fins e quais os seus direitos.

Responsável pelo tratamento

Clínica Veterinária do Pópulo
Rua de São Caetano, 40 Livramento, 9500-613 Ponta Delgada
E-mail: geral@cvpopulo.com
Telefone: 296 642 330

Dados que tratamos

• Dados de identificação e contacto do tutor (nome, telefone, e-mail, morada).
• Dados do animal (nome, espécie, histórico clínico necessário ao atendimento).
• Dados de marcação e faturação, quando aplicável.
• Dados técnicos de utilização do website, nos termos da política de cookies.

Finalidades e bases legais

• Prestação de cuidados veterinários e gestão de marcações (execução de contrato / diligências pré-contratuais).
• Contacto em caso de urgência ou acompanhamento clínico (interesse legítimo e, quando exigido, consentimento).
• Cumprimento de obrigações legais, incluindo faturação e prazos de arquivo clínico.
• Resposta a pedidos enviados por e-mail, telefone ou formulários do site.

Conservação

Conservamos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima e aos prazos legais aplicáveis à atividade veterinária e à faturação. Dados de contacto pontual (por exemplo um e-mail isolado) são eliminados quando deixam de ser necessários.

Destinatários

Os dados podem ser partilhados com prestadores que nos apoiam (por exemplo alojamento do website, correio eletrónico, Firebase para o blogue) e, quando a lei o exija, com autoridades competentes. Não vendemos dados pessoais.

Os seus direitos

Tem direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e, quando o tratamento se baseie em consentimento, a retirá-lo. Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD). Para exercer os seus direitos, escreva para geral@cvpopulo.com.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.

Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data no topo da página indica a versão em vigor.